Cumplimiento de requisitos: el vínculo perdido entre la determinación de requisitos y la aceptación del usuario

vol. 30, (1), 63-74

Resumen

Los grandes sistemas de información a menudo abarcan varias áreas funcionales de una organización y son utilizados por diferentes grupos en varios niveles de la organización. Cuando el cumplimiento de los requisitos en un sistema de información es deficiente para un área funcional o una unidad organizativa, pueden ocurrir niveles más bajos de aceptación entre ciertos grupos de usuarios. Este artículo explora la relación entre la aceptación del usuario de un sistema de información y el grado de cumplimiento de los requisitos de información para varios grupos de usuarios.