Desalineación entre el bienestar social y la maximización de las ganancias comerciales: el caso del sistema de incentivos para conductores de taxis de Nueva York

Compendio

Los objetivos de los esfuerzos de sostenibilidad empresarial generalmente incluyen aumentar la seguridad del consumidor, disminuir el consumo de recursos y disminuir la contaminación. Aunque existe un interés social en alcanzar estos objetivos, las empresas y otros agentes económicos a menudo operan bajo estructuras de incentivos que van en contra de estos objetivos. Los taxistas operan como independientes económicos. Sus ingresos dependen de sus tarifas y propinas. Además, eligen cuántas horas trabajar, qué tan rápido conducir y qué ruta tomar. Utilizando los datos de taxis de la ciudad de Nueva York de 2013, probamos el nivel de alineación entre el comportamiento de los conductores que maximiza los ingresos y los resultados relacionados con la seguridad, la conservación y la contaminación que son valorados por las partes interesadas. Encontramos una desalineación sustancial, es decir, para maximizar los ingresos, los conductores toman rutas ineficientes y exceden el límite de velocidad, lo que disminuye la seguridad, aumenta el consumo de combustible y aumenta la contaminación del aire. Con base en estos resultados empíricos, sugerimos métodos para alinear los objetivos sociales con los de los taxistas que maximizan los ingresos.