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Dama de la suerte: la suerte antropomorfizada crea percepciones de riesgo compartido e impulsa la búsqueda de alternativas arriesgadas

Katina Kulow, Doctora en Filosofía Kramer, T. Bentel, K.
Revista de la Asociación para la Investigación del Consumidor. Mayo 18, 2021

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Resumen

Examinamos la toma de decisiones bajo riesgo en función del grado en que los consumidores antropomorfizan su suerte. Proponemos que los consumidores tomen decisiones financieras más arriesgadas cuando antropomorfizan (versus objetivan) su suerte y que este efecto ocurre porque humanizar la suerte engendra una percepción de compartir el riesgo en presencia de la "dama de la suerte". Una serie de experimentos muestra que los consumidores entre los que destaca la suerte antropomorfizada frente a la objetivada muestran una mayor asunción de riesgos en las decisiones financieras, pero no sociales. Estos efectos se acentúan entre los consumidores que con frecuencia se involucran en la toma de decisiones arriesgadas y son impulsados ​​por las percepciones de riesgo compartido producidas por la suerte antropomorfizada. En conjunto, estos hallazgos documentan cómo la antropomorfización de la suerte puede influir en la toma de decisiones de los consumidores en el ámbito financiero. Discutimos importantes implicaciones para el bienestar del consumidor asociadas con las consecuencias negativas que resultan de los repetidos comportamientos perjudiciales del consumidor, particularmente dado el uso generalizado de la suerte antropomorfizada por parte de los especialistas en marketing en el ámbito del juego.

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