Empresas familiares, satisfacción de los empleados y desempeño corporativo

Vol. 34, págs. 108-127.

Resumen

Investigaciones anteriores muestran que el control familiar afecta el valor de la empresa a través de la inversión de capital, el financiamiento de la deuda, las actividades de fusiones y adquisiciones y la estructura de gobierno. Este estudio investiga el papel de la cultura corporativa en las empresas familiares y sus implicaciones para el valor de la empresa. Utilizamos más de 100,000 encuestas recopiladas por Glassdoor entre 2008 y 2012 que capturan cómo los empleados perciben la cultura de su empresa. Encontramos que los empleados que trabajan para empresas con fundadores activos califican sus empresas más alto que los empleados en empresas no familiares, especialmente si el fundador dirige la empresa. Por el contrario, la satisfacción de los empleados en las empresas vástagos no difiere de las empresas no familiares, y cuando los vástagos dirigen la empresa, los empleados están menos satisfechos. Las firmas vástagos también exhiben una satisfacción de los empleados significativamente menor durante la reciente crisis financiera. Además, las evaluaciones de los empleados predicen el desempeño posterior de la empresa medido por la q de Tobin y el rendimiento de los activos (ROA). Nuestros hallazgos proporcionan evidencia de que las empresas familiares exhiben una cultura de mejora del capital humano que mejora el desempeño de la empresa.