Psicología del consumidor transcultural

Resumen

Durante los últimos 25 años, la psicología del consumidor transcultural se ha convertido en un dominio bien investigado, que brinda información importante sobre cómo las diferencias culturales influyen en los fenómenos del consumidor. Esta revisión sintetiza desarrollos críticos en la última década de investigación relacionados con las dimensiones culturales más comúnmente estudiadas. Primero, describimos cómo las diferencias culturales en el individualismo y el colectivismo ofrecen nuevos conocimientos sobre la búsqueda de objetivos del consumidor y los procesos de autorregulación. A continuación, destacamos el papel del pensamiento holístico y analítico en los fenómenos del consumidor que van desde los precios hasta la marca. Luego describimos el refinamiento horizontal y vertical del individualismo y el colectivismo, y la dimensión de la creencia de la distancia del poder, los cuales abordan las orientaciones culturales hacia la jerarquía y el poder. Como describimos, estas distinciones tienen implicaciones para resultados importantes del consumidor, como el consumo impulsivo y el comportamiento prosocial. Por último, miramos hacia adelante a una distinción cultural emergente, rigidez y flexibilidad normativa, y llamamos la atención sobre cambios significativos en la práctica de la investigación transcultural del consumidor.