Semblanza
Paul Karem, un veterano de los negocios de 30 años, posee una pasión por el servicio al cliente. Karem se distinguió como originador de hipotecas residenciales, generando hasta $ 70 millones en préstamos cerrados anualmente. Durante su carrera, Karem fue un productor líder para dos compañías hipotecarias nacionales, fundó y vendió su compañía a un banco regional y se desempeñó como consultor hipotecario de confianza. Karem actualmente opera Paul Karem Mortgage, impulsado por First Savings Bank.
Además de su carrera hipotecaria, Karem administró con éxito múltiples negocios, incluidas empresas de atención médica. También sirvió en juntas locales.
Sus conocimientos sobre el desastre del servicio al cliente de Estados Unidos y las oportunidades resultantes se pueden ver en www.paulkarem.com, que sirve como plataforma de Karem para la capacitación y consultoría de servicio al cliente. Karem es un orador destacado sobre este tema para instituciones financieras, compañías hipotecarias, empresas de servicios de alimentos y una variedad de negocios en todo el sureste. También es el autor de Por encima de la fray, su guía práctica para abordar los problemas de servicio al cliente del mundo real de hoy.
Paul, nativo de Louisville, asistió a la Universidad de Kentucky con una beca de fútbol. También es el productor ejecutivo de Negro en azul, el documental producido en asociación con el cineasta ganador de un premio de la Academia Paul Wagner que relata que la barrera del color de la Conferencia Sureste se rompió para siempre.