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Empoderar el compromiso

7 de abril de 2022 Ali Pfeiffer
Denise Spalding, exalumna

“Estoy muy orgullosa de que todas las mujeres jóvenes tengan éxito. Es tan empoderador, ¿no? dice Denise Spalding, presidenta y copropietaria de Nota alta. HighNote es una empresa de comunicaciones de marketing e impresión con sede en Louisville. Denise es alumna de la Facultad de Negocios, nativa de Louisville, propietaria de un negocio familiar y miembro de la Junta del Centro de Negocios Familiares.

Fe en la franquicia

El orgullo que siente Denise al ver triunfar a las nuevas generaciones de mujeres líderes empresariales tiene sus raíces en su propia experiencia empresarial. A principios de los años 90, después de 11 años de experiencia en impresión y marketing, Denise y su socia comercial Jennifer Eberle estaban listas para comprar su propio negocio. Sin embargo, se detuvieron en seco cuando no pudieron obtener un préstamo.

“Descubrí que no mucha gente quería darle dinero a dos mujeres de 20 años. Así que fue una verdadera bofetada en la cara desde el principio”, dice ella.

Denise y Jennifer intentaron comprar la ubicación de Louisville de Allegra Marketing Services, una franquicia de impresión nacional. El propietario les dijo que eran justo lo que necesitaba la industria. Con el apoyo de sus familias, pudieron pedir dinero prestado y el propietario accedió a financiarlos para comenzar.

“Este caballero tenía fe en Jennifer y en mí para iniciar nuestra propia empresa, por lo que sabíamos que el fracaso no era una opción porque teníamos personas a las que pagar... Tuvimos esta gran idea de poner patas arriba el mundo de la impresión y hacer las cosas de manera diferente a como lo hacemos. las típicas imprentas sí. Eso es exactamente lo que hicimos”, dice Denise.

Allegra Marketing Services brindó un gran servicio a los fanáticos mientras ayudaba a los clientes a sentirse como si tuvieran su propia "compañía de marketing personal" que podía producir correo directo dirigido. Para los clientes, Denise dice que cada pieza de marketing directo que imprimieron estaba dirigida directamente a un consumidor en función de su información de cliente. “Digamos que es un cliente inactivo y ellos dicen 'Oye, no te hemos visto en el último año, aquí hay una oferta especial para ti con un 20% de descuento'. Nuestro correo directo era personal y basado en datos para aumentar el compromiso. Estábamos a la vanguardia de ese tipo de marketing”.

Emprendimiento impulsado por la familia

Su éxito se puede medir por dos hitos principales. Uno fue cuando su empresa superó la franquicia y pudieron ramificarse como una empresa de propiedad independiente que ahora se llama HighNote. La segunda fue cuando tomaron la decisión de convertirse en una empresa de impresión completamente digital, lo que les permitió maximizar varias capacidades de impresión. Estas decisiones son validadas continuamente por los numerosos premios que han ganado a lo largo de los años. Uno que se destaca como el más orgulloso fue en 2014, cuando ganaron el premio Ernst and Young Entrepreneur of the Year.

“Esto fue para la región centro-sur [de los EE. UU.]... éramos finalistas y dijimos: 'No vamos a ganar, no piensen eso, no estaríamos sentados en la parte trasera del salón de baile si ganamos'”. La mesa de Denise se sorprendió cuando su nombre fue anunciado como el ganador.

“Literalmente saltamos, gritando desde el fondo del salón de baile”, dice ella. “Ese fue uno de mis momentos de mayor orgullo porque nuestra familia estaba allí. Fue una competencia muy prestigiosa”.

Denise espera usar su experiencia para empoderar e influenciar a otros para que también tengan éxito. Como miembro de la Escuela de Negocios Centro de Negocios Familiares directiva, cree en el poder de las empresas familiares. “Queremos que [las empresas de Louisville] tengan éxito, queremos que pasen de la primera generación a la segunda generación, a la tercera generación y más. Siempre estoy atento a las oportunidades para compartir el mensaje de la FBC y que necesitamos que nuestras empresas familiares sigan prosperando en Louisville”.

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