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¡Mmm! Junta de Asesores de CGFE


jania bailey

jania bailey

Jania Bailey, CFE, es la directora ejecutiva de FranNet, la voz más respetada en la industria de consultores de franquicias en América del Norte. Bailey tiene más de 30 años de experiencia en las industrias de la banca y las franquicias. Durante seis años, Jania se desempeñó en la Junta Directiva Ejecutiva de IFA y actualmente se desempeña como Presidenta del Comité de Membresía de IFA. En 2019, Jania recibió el premio IFA Bonnie Levine por sus contribuciones al crecimiento del negocio; contribuciones a su comunidad a través de puestos en la junta, trabajo voluntario y actividades que promueven el avance profesional de la mujer; y sus contribuciones como mentora de mujeres en franquicias.

En 2013, Jania recibió el estimado premio Lou Campanelli, presentado anualmente por SCORE. El premio reconoce el liderazgo sobresaliente, el voluntariado, la visión y la filantropía en apoyo de las pequeñas empresas.

Jania está casada con Keith y comparten dos hijos adultos, una hija adulta y entre ellos tienen siete nietos. Sus actuales cohabitantes son un Golden Doodle y un YorkiePoo.


Liane Caruso

Foto de cabeza de Lian Caruso

Liane Caruso tiene una amplia experiencia trabajando principalmente en marketing de franquicias durante los últimos diez años. Inició su carrera en franquicias con su agencia, enfocándose en programas de mercadeo local para marcas de franquicias. Después de que se adquirió su agencia, trabajó con marcas de franquicias para crear programas de desarrollo de franquicias a través de programas integrados de marketing digital y tácticas de relaciones públicas. En 2019, creó una consultoría de marketing de franquicias que ofrece compromisos de CMO fraccionados o subcontratados de marcas para marcas y proveedores de franquicias.

En 2021, Liane asumió el cargo de vicepresidenta sénior de franquicias en Entrepreneur Media. En una importante iniciativa para lograr un mayor impacto en las franquicias, supervisa la división de franquicias, el marketing y las ventas, la planificación estratégica y el desarrollo de contenido a través de todas las formas de medios, incluidos artículos, videos, televisión y redes sociales. Liane está certificada por CFE y participa activamente en el Comité de Franquicias de Mujeres de la Asociación Internacional de Franquicias y en la Red de Franquicias de Mujeres de Tampa Bay. Liane tiene una Licenciatura en Artes en Comunicaciones de la Universidad Estatal de Florida. Ella reside en Tampa, FL, con sus dos hijos y dos perros.


sergio carvallo

Sergio Carvallo foto de cabeza en blanco y negro

Sergio Carvallo, es el presidente de Boston´s Pizza México, la marca de comida casual número uno en Canadá. Desde 2015 es responsable del desarrollo de la marca en México a través del modelo de franquicias, brindando apoyo a los Franquiciados BP en todo el país. Sergio tiene una Licenciatura en Ciencias en Ingeniería de la Universidad Panamericana, un Título Ejecutivo en Mercadeo del ITAM y una Maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Georgetown.

Tiene más de 30 años de experiencia en diferentes productos de consumo de compañías Fortune 500 como Nestlé y 3M. También fue responsable de brindar acceso a programas de hospitalidad altamente reconocidos a los estudiantes de la Universidad Del Valle de México, parte de la red educativa Laureate. Su pasión por la industria de los restaurantes y las personas lo ha llevado a ocupar puestos de franquicia tanto en YUM! administrando +150 restaurantes KFC y Pizza Hut, así como Boston's Pizza.

Sergio está casado, tiene dos hijas y vive en la Ciudad de México. Le gusta viajar, ver deportes y asistir a conciertos.


Denise Cumberland, Doctora en Filosofía

Denise Cumberland

El Dr. Cumberland es profesor asociado titular en la Facultad de Educación y Desarrollo Humano de la Universidad de Louisville y tiene un nombramiento conjunto en la Facultad de Negocios, sirviendo como experto en investigación de YUM! Centro para la Excelencia Global de Franquicias. Ella co-creó el certificado de gestión de franquicias y ha impartido cursos de franquicias en el programa MBA.

Denise tiene 20 años de experiencia en franquicias, centrada en el marketing y la experiencia del consumidor tanto en KFC como en LJS / A & W. También trabajó para una agencia de publicidad enfocada en la cuenta de McDonald's. Dejó el mundo corporativo de las franquicias para ingresar al mundo académico en 2012, aunque su investigación la ha mantenido cerca del pulso de las franquicias: ha publicado extensamente en franquicias. Su disertación, que ganó un prestigioso premio, se centró en las asociaciones de franquicias y las relaciones que pueden ayudar u obstaculizar un sistema de franquicia.

Denise está casada, tiene dos hijos y una increíble nieta nueva, Mattie Faye.


ramzi daklouche

Foto de cabeza de Ramzi-Daklouche

Ramzi Daklouche tiene más de una década de experiencia facilitando el crecimiento de la marca en los mercados nacionales e internacionales. Comenzó su carrera en la industria de la tecnología, pero más recientemente ingresó al mundo de las franquicias después de ver de primera mano el potencial ilimitado para el desarrollo de marcas. En su puesto anterior, Ramzi actuó como director de crecimiento de Pieology Pizzeria. Fue dentro de este rol que Ramzi lideró la expansión de la marca a nuevos territorios internacionales como China, el Reino Unido y México, lo que resultó en 374 nuevas unidades para desarrollo futuro. Antes de ser el CGO de Pieology Pizzeria, Ramzi trabajó para Omar Kassem Alesayi Group, donde hizo crecer la organización global a más de 400 empleados en menos de dos años. 

Ramzi actualmente se desempeña como vicepresidente de ventas de franquicias para la marca de obsequios y golosinas líder en el mundo, Edible. En Edible, Ramzi supervisa el desarrollo de la división de franquicias impulsando las ventas de unidades individuales y múltiples, creando planes de desarrollo a gran escala y mirando hacia los próximos pasos de la marca a través de una lente creativa e innovadora. Ramzi obtuvo su Licenciatura en Ciencias de la Computación en el Instituto de Tecnología de Georgia y luego recibió su Maestría en Administración de Empresas. Actualmente reside en Alpharetta, GA.


Yuvay Ferguson, doctorado

yuvay ferguson

El Dr. Yuvay Meyers Ferguson es el Decano Asistente de Impacto y Compromiso y Profesor Asociado de Marketing en la Escuela de Negocios de la Universidad de Howard. Enseña comunicaciones de marketing, comportamiento del consumidor, marketing digital, estrategia de marketing y gestión de marca en la Universidad.

El Dr. Ferguson se graduó con honores de la Universidad de Howard con una licenciatura en Marketing de Negocios Internacionales y luego fue a la Universidad Americana para obtener una Maestría en Comunicación Estratégica. Antes de regresar a la escuela de posgrado, trabajó en publicidad durante un par de años con clientes como la Cruz Roja Americana y BellSouth. La Dra. Ferguson completó su doctorado en Publicidad en la Universidad de Texas en Austin. Sus intereses de investigación se centran en la representación de los negros y los millennials en la publicidad y su comportamiento como consumidor en el mercado.

Yuvay está casada y tiene dos hijas pequeñas que la mantienen muy ocupada. Actualmente vive en Washington.


Rocco Fiorentino, CFE

Rocco Fiorentino en la cabeza

Con una exitosa carrera de tres décadas en franquicias, Rocco Fiorentino, CFE, se erige como un líder e influyente. Sus funciones abarcan organizaciones destacadas como The Multi-Unit Franchise Conference, el Titus Center for Franchising de Atlantic University y Locate AI. Los conocimientos de Rocco impulsan el crecimiento y la innovación, respaldados por una maestría en administración y una designación de Ejecutivo de Franquicias Certificado (CFE). Sus contribuciones estratégicas a IFA, como miembro de la junta directiva y presidente del comité, guían la industria. Como orador, autor y experto, la base teórica de Rocco, su experiencia en el mundo real y sus credenciales de la CFE lo distinguen. Su legado da forma al futuro de las franquicias e inspira a la próxima generación de profesionales.


Ron Garner

Ron Garner

Ronald K. Gardner es el socio gerente de la firma Dady & Gardner, PA, y limita su práctica a la representación de franquiciados, asociaciones de franquiciados, concesionarios y distribuidores, centrándose con mayor frecuencia en las disputas de sus clientes con sus franquiciadores, fabricantes y proveedores. Dady & Gardner, PA tiene una reputación internacional por ayudar a sus clientes franquiciados, asociaciones, concesionarios y distribuidores a resolver sus disputas a través de la negociación, la mediación y, cuando sea necesario, el litigio y el arbitraje.

Ron es miembro de los colegios de abogados de Estados Unidos, Minnesota, el condado de Hennepin y el condado de Rice, miembro activo del Foro ABA sobre franquicias y ex presidente del Foro (el primer “abogado franquiciado” en ser elegido presidente). Ron también es miembro del Grupo Asesor de Proyectos de Franquicias de la Asociación de Administradores de Valores de América del Norte, que ayuda a promulgar regulaciones de franquicias y capacitar a los reguladores de franquicias estatales en los matices de la ley de franquicias.

Ron es un autor y un conferencista muy solicitado sobre temas relacionados con la ley de franquicias / distribución. Está catalogado como el Mejor Abogado de Estados Unidos, ha sido nombrado uno de los 100 Súper Abogados Top 2015 de Minnesota en seis ocasiones y Chambers USA lo ha reconocido como "el principal abogado franquiciado" en Estados Unidos. Fue reconocido como "Abogado de franquicia del año" en Minnesota por Best Lawyers en 2019 y fue honrado con el mismo galardón en XNUMX.


Kathleen Gosser, Doctora en Filosofía

kahtheen gosser

Kathy es la YUM! Profesor Asistente de Gestión de Franquicias en UofL y Director de Yum! Centro para la Excelencia Global de Franquicias en la Facultad de Negocios. Se retiró de KFC (YUM! Brands) en agosto del 2019 después de una carrera de 35 años. Inmediatamente comenzó una nueva función como docente en la Universidad de Louisville (Facultad de Negocios), aprovechando su experiencia en aprendizaje y franquicias. Ella co-creó y ahora lidera los Certificados de Gestión de Franquicias, que son programas en línea enfocados en todos los elementos críticos de las franquicias. El contenido está disponible a nivel de posgrado, educación ejecutiva sin crédito y ahora en la licenciatura en administración de empresas. Kathy también imparte cursos de pregrado en el Departamento de Administración.

En KFC / YUM !, Kathy disfrutó de numerosos roles a lo largo de su carrera, incluido el liderazgo de programas de satisfacción del cliente, medición de operaciones, programas de reconocimiento, operaciones de restaurantes (responsabilidad de pérdidas y ganancias), capacitación y esfuerzos de participación de los miembros del equipo en los restaurantes de KFC en EE. UU. Seis de sus años los pasó liderando los esfuerzos operativos de YUM! globalmente con las otras marcas (Taco Bell y Pizza Hut). Su último cargo fue el de Directora de Aprendizaje y Desarrollo Organizacional y Presidenta de la Junta de la Fundación KFC (financiada por franquiciados).

Kathy obtuvo su doctorado en liderazgo educativo y desarrollo organizacional de la Universidad de Louisville, su MBA de la UofL y su licenciatura en periodismo de la Universidad de Indiana.

Kathy vive en Prospect, KY, con su esposo y el perro de caza malcriado, LuLu Lemon.


Karen Grissom

Karen Grissom

Karen Grissom es la Vicepresidenta de Soporte de Operaciones y Capacitación en Tropical Smoothie Cafe y se enfoca en la visión estratégica para el compromiso de los franquiciados, las operaciones del café y la capacitación de la marca. Karen, una veterana franquicia profesional, ha trabajado para varias empresas de restauración y hostelería de gran éxito. Ella entregó herramientas y procesos para mejorar la eficiencia y transformar el proceso de capacitación en general. Su pasión es impulsar el compromiso en todos los niveles a través de la visión de la marca de Inspire Better.

Karen vive en Atlanta, GA y tiene un hijo, Josh.


Jim Holthouser

Foto de Jim Holthouser en la cabeza

Jim Holthouser es el director ejecutivo de GoTo Foods, empresa matriz de Auntie Anne's, Carvel, Cinnabon, Jamba, Moe's Southwest Grill, McAlister's Deli, Schlotzsky's y Seattle's Best Coffee (en determinadas bases militares y determinados mercados internacionales). Él está liderando a GoTo Foods hacia su siguiente fase de crecimiento para sus siete conceptos de servicios de alimentos y, al mismo tiempo, brinda valor a todos los socios de la compañía, impulsando resultados y rentabilidad para los franquiciados y una experiencia excepcional para el cliente.

Jim obtuvo un MBA de la America Graduate School of International Management (Thunderbird), así como una licenciatura y una maestría en Economía y Ciencias Políticas de la Universidad de Louisville. Ha formado parte de juntas directivas y consejos asesores, incluido el comité ejecutivo de la American Lodging Association y la International Franchise Association, junto con múltiples cooperativas de crédito; hoteles; y organizaciones sin fines de lucro. Jim habla alemán con fluidez, habla francés y también es un pianista de formación con varias grabaciones en su haber. Ha estado casado con Bettie durante más de 30 años y tiene dos hijos mayores, Kate y Adam.


joe malmuth

Con un éxito comprobado en el desarrollo de 26 marcas de franquicias en múltiples industrias, Joe Malmuth aporta más de 15 años de experiencia, pensamiento progresista, motivación y entusiasmo al mundo de las ventas y las franquicias. Conocido por su capacidad única para combinar a la perfección el arte y la ciencia detrás de un programa de desarrollo de franquicias generador de ingresos, Joe ha sido fundamental en el éxito acelerado de muchas marcas innovadoras y de clase mundial.

Con su participación en la Asociación Internacional de Franquicias, además de su papel como miembro de la junta directiva de YUM! Center for Global Franchise Excellence en UofL, la Franchise Leadership and Development Conference y el Titus Center for Franchising en Palm Beach Atlantic University, Joe ha contribuido al desarrollo y la orientación de muchas personas dentro de la comunidad de franquicias. Continúa abogando por una mayor transparencia de los franquiciadores y la participación de la comunidad, con el objetivo de crear mejores oportunidades de franquicia.

En su cargo actual como director de franquicias con el franquiciador de primer nivel Batteries Plus, Malmuth supervisa todo el sistema de franquicias tanto a nivel nacional como internacional. En sus primeros dos años con la organización, ha guiado con éxito el crecimiento del sistema de franquicias a través de la pandemia de COVID-19 con más de 170 firmas de nuevas tiendas y aumentos significativos en el ya sólido desempeño financiero y el éxito de sus franquiciados.


brezo mcleod

Heather McLeod Foto de cabeza

Heather McLeod, MBA, CFE, es la directora de marketing de Authority Brands, el principal franquiciador de servicios para el hogar en América del Norte. Es una agente de cambio activa que prospera cuando renueva y mejora los programas, sistemas y procesos existentes. Heather tiene una sólida trayectoria en la creación de sistemas de marketing que escalan y respaldan el crecimiento continuo en los sistemas de franquicia.

Antes de unirse a Authority Brands en 2015, Heather ocupó varios puestos de marketing durante su mandato de cinco años en The Dwyer Group (ahora Neighborly) en Waco, Texas.

Heather tiene un MBA en Marketing de la Escuela de Negocios Hankamer de la Universidad de Baylor. Es miembro de la junta de Boys and Girls Clubs of Metro Baltimore y presidenta fundadora del capítulo de Women's Franchise Network en Baltimore, Maryland.


reese neumann

reese neumann

Reese Neumann es un ejecutivo global con 20 años de experiencia empresarial en múltiples industrias y disciplinas. Tiene experiencia en construir y asociarse con algunas de las marcas, fabricantes, minoristas y proveedores más grandes del mundo para crear valor y ganancias. Actualmente, Reese es el vicepresidente de estrategia de KFC Global, responsable de la entrega de proyectos estratégicos para los 25,000 restaurantes de la marca. Como vicepresidente de estrategia, Reese lidera a través de la colaboración multifuncional en todas las geografías del negocio. Reese tiene una amplia experiencia en gestión comercial y de clientes, desarrollo de talentos, finanzas y contabilidad, gestión de riesgos empresariales y estrategia de operaciones.

Reese ha trabajado en Yum! Marcas durante casi seis años en una variedad de roles. Antes de ocupar su puesto de estrategia actual, Reese se desempeñó como director de crecimiento de Pizza Hut Europa. En esta función, Reese tenía las responsabilidades de director financiero, así como de director de desarrollo y director de cadena de suministro. Reese, que abarca 33 países, trabajó con sus homólogos franquiciados para entregar nuevas unidades con atractivos rendimientos por unidad. Además, Reese se unió a YUM! en 2015 como Director Senior de Experiencia del Cliente para KFC Global, supervisando la venta de acciones de KFC y liderando el viaje de la experiencia del cliente.

Antes de YUM !, Reese perfeccionó sus habilidades estratégicas durante diez años en Bain & Company, lo que permitió que una amplia variedad de clientes impulsaran resultados significativos. Trabajando en las oficinas de Dallas y Amsterdam, Reese pudo asociarse con varios clientes en el sector minorista, fabricación, aeroespacial, transporte, seguros, petróleo y gas y organizaciones sin fines de lucro. Anteriormente, Reese comenzó su carrera en Deloitte Consulting en 2000 como analista de sistemas y progresó a través de varios roles de creciente responsabilidad.

Reese tiene una Maestría en Administración de Empresas de Harvard Business School. También tiene una licenciatura en contabilidad y una maestría en sistemas de información gerencial de la Universidad de Texas A&M. Reside en Dallas con su esposa y sus tres hijos, donde disfruta pasar tiempo con su familia y ser voluntario de Scouts BSA.


Pablo Pickett

Foto de cabeza de Wilson Pickett

La carrera de Paul con Wild Birds Unlimited ha combinado a la perfección su amor por las aves, la naturaleza y la gente. Paul se unió al equipo de la UMC como el primer empleado a tiempo completo en 1989, poco después de graduarse con una Maestría en Biología/Ornitología de la Universidad de Dakota del Norte. Tiene más de 30 años de experiencia trabajando con franquiciados potenciales a medida que se unen al equipo de la UMC y administra todas las responsabilidades legales y de bienes raíces del sistema de la UMC. Paul es un orador frecuente en conferencias de franquicias y forma parte del Comité de Relaciones con Franquicias, el Comité de Convenciones y el Foro de Franquiciadores de IFA. Además, Paul es uno de los cofundadores del IFA Pride Council. Uno de los aspectos más destacados de su carrera fue presidir la conferencia de Liderazgo y Desarrollo de Actualización de Franquicias de 2018. En 2020, Paul tuvo el honor de recibir el Premio Crystal Compass del Comité de Franquicias Femeninas de la IFA por sus importantes contribuciones al liderazgo dentro de la comunidad de franquicias.


Alfonso Ramirez

Alfonso Ramirez

Alfonso Ramírez fue designado Director General de Marcas de Restaurante Premium en diciembre de 2015.

Antes de asumir este cargo, fue responsable de liderar diferentes áreas de la empresa: Desarrollo, Diseño y Construcción, Gestión de la Cadena de Suministro, Mantenimiento, Contact Center, TI y Operaciones en México y Centroamérica. Alfonso ha estado involucrado con YUM! Brands desde 1990, cuando comenzó en Pizza Hut en El Salvador y ha jugado un papel importante en convertirse en una empresa multimarca que opera en varios países.

Además de KFC y Pizza Hut, Alfonso ha estado involucrado en otras marcas como Wendy's, Starbucks y China Wok, marcas operadas por la empresa en Centroamérica.

Alfonso cree firmemente que el éxito de este negocio se basa en las personas y la capacidad de la empresa para impactar sus vidas y liberar su potencial de manera positiva.


michelle serbal

Michelle Rowan es presidenta y directora de operaciones de Franchise Business Review. Franchise Business Review es una firma de investigación de mercado líder en la industria de franquicias que se especializa en la satisfacción del franquiciado, así como en el desempeño. La firma ha investigado y analizado más de 1,000 conceptos de franquicia desde su creación en 2005. Franchise Business Review promete transparencia e independencia. Cada año, publica su Top 200 de franquicias.

Además de su papel en FBR, Michelle también es presidenta del Comité de Franquicias de Mujeres de la Asociación Internacional de Franquicias y Ejecutiva de Franquicias Certificada. Ha facilitado Grupos de desempeño de CEO y Grupos de redes ejecutivas y es una oradora frecuente en eventos de la industria (en persona y virtuales). Cuando no está en FBR, pasa el rato con su hija y su esposo en su sala de degustación y cervecería que poseen en Kittery, Maine.


Sofía Swemba

Sofía Swemba

Graduada en finanzas por el Instituto Politécnico de Virginia y la Universidad Estatal, Sophia ha ocupado numerosos puestos en finanzas en Marriott. Comenzó su carrera en Marriott a fines de 2007, trabajando en el campo como asistente del controlador. Durante diez años, ocupó varios puestos de liderazgo financiero en varias marcas y operaciones a nivel de propiedad. Este mandato incluyó el puesto principal de DFA en el emblemático JW Marriott en DC, el puesto de director dual de finanzas en Renaissance y Residence Inn Arlington Capital View, director de finanzas del Fairview Park Marriott y asistente sénior. Director de Finanzas de Wardman Park Marriott y Westfield Marriott. También trabajó en Bethesda Marriott Hotel y Renaissance Washington DC.

Durante su tiempo en el campo, Sophia también se desempeñó como Directora de Mercado de Finanzas para Washington DC y campeona de cambio de mercado para transformaciones de sistemas importantes. En 2018, Sophia se unió al equipo de la sede corporativa de Marriott y apoyó a los más de 400 hoteles de marca selecta de EE. UU./Canadá administrados por Marriott. En este cargo, ayudó a liderar y sacar adelante importantes iniciativas, incluida la reestructuración del equipo de soporte financiero, la reimaginación de los modelos operativos del hotel tanto por horas como por gestión, y la transformación del proceso de auditoría nocturna en los hoteles. El puesto actual de Sophia está integrado en el equipo de Servicios para propietarios y franquicias de Marriott, que brinda apoyo a los más de 4,900 hoteles de franquicia de la marca Marriott en los EE. UU. y Canadá. En este cargo, es responsable de liderar y establecer estrategias para la organización de franquicias. Está a cargo de cumplir con la propuesta de valor de la marca Marriott para sus más de 1,000 franquiciados.

Sophia reside en Arlington, VA con su esposo y sus dos hijos, Carter y Christopher. Cuando no está trabajando, seguramente se la encontrará afuera con su familia en una de sus muchas aventuras, tanto locales como lejanas.


teresa thilgen

Teresa Thilgen Foto de cabeza

Therese Thilgen es cofundadora y directora ejecutiva de Franchise Update Media. La cartera de plataformas integradas de Franchise Update Media incluye revistas, sitios web, conferencias, boletines electrónicos y marketing personalizado. Fundada en 1988 por Therese y su esposo Gary Gardner, Franchise Update Media (FUM) ha crecido hasta convertirse en una de las empresas multimedia más reconocidas en franquicias. La misión de Franchise Update Media es, y siempre ha sido, ayudar a todas las partes interesadas en las franquicias a mejorar y hacer crecer sus negocios. A lo largo de los años, FUM ha crecido y evolucionado para cumplir esa promesa.

El enfoque de Franchise Update Media es proporcionar un entorno en el que los clientes puedan aprender, encontrar nuevas oportunidades comerciales, establecer contactos e inspirarse con sus pares. En junio de 2022, Franchise Update Media y la Asociación Internacional de Franquicias anunciaron una asociación histórica de 10 años para brindar valor, aprendizaje y dos nuevos eventos de franquicias en 2022 y más allá. Esta asociación ofrecerá eventos consolidados centrados en la experiencia del cliente de franquicia: FranCX (junio) y la Conferencia de Desarrollo y Liderazgo de Franquicias (octubre). Franchise Update Media produce el único evento para franquiciados de unidades múltiples y multimarca que se lleva a cabo anualmente en Las Vegas, y antes de Covid lanzó un evento europeo para franquiciados de unidades múltiples.

Therese y su esposo eran dueños de una franquicia y lanzaron un diario de trabajos de atención médica. También trabajó como vicepresidenta de una marca de franquicia durante siete años antes de lanzar Franchise Update Media. Recibió el Premio Bonny LeVine de la Asociación Internacional de Franquicias de 2015, que reconoce a una mujer en franquicias que es un modelo a seguir y mentora para las mujeres a través de sus logros comerciales y profesionales dentro de las franquicias y más allá. Se ha desempeñado en numerosas juntas asesoras sin fines de lucro y recibió su BS de la Universidad de Santa Clara.


rico watson

rico watson

Rich Watson es Gerente Senior de Relaciones del Grupo de Restaurantes en Bank of America. En esta función, colabora con franquiciados de restaurantes, franquiciadores y empresas operativas para ofrecer crédito, banca de inversión, tesorería y otras soluciones bancarias. Su enfoque es siempre diligente en ayudar a las empresas de restaurantes de todos los tamaños a expandirse, remodelar, mejorar las operaciones y mejorar la retención de empleados.

Rich ha proporcionado soluciones sindicadas y bilaterales para sus clientes en funciones de gestión de relaciones y estructuración de crédito durante los últimos diez años. Actualmente posee títulos de licencias bancarias Serie 7 y 63. Rich se graduó del programa MBA de la Universidad George Mason en Fairfax, Virginia, se especializó en contabilidad y tiene una licenciatura en contabilidad y finanzas de la Universidad de Kentucky.

En su juventud, Rich trabajó tanto en el frente como en la parte de atrás de la casa en un restaurante. Rich comprende cómo la industria de los restaurantes proporciona los componentes básicos para desarrollar futuros brillantes y mentes empresariales ejemplares. Al abrir oportunidades en la industria de las franquicias para mujeres y personas de color, Rich cree que nuestras comunidades, ciudadanos y mesas estarán mejor atendidas por los antecedentes de estos emprendedores.


wanda williams

wanda williams

Wanda Williams es una ejecutiva comprobada con 20 años de experiencia en la construcción y asociación con algunas de las marcas, proveedores de servicios ambientales y compañías de transporte más grandes del mundo para impulsar la creación de valor, los ingresos y el crecimiento de las ganancias en varias industrias, incluido YUM! Brands, Inc., Waste Management Inc. y United Airlines Holdings, Inc. Actualmente, Wanda es directora de franquicias globales en YUM! Brands, Inc. En su cargo actual, es responsable de la Oficina de Franquicias Globales, que supervisa la administración general del sistema de franquicias de YUM! y se asocia con más de 150 mercados globales de Taco Bell, KFC, Pizza Hut, Habit Burger y más de 2,000 franquicias. alrededor del mundo. El objetivo es impulsar una mejor economía a nivel de unidad del franquiciado, crear educación sobre franquicias, implementar mejores prácticas/procesos que impulsen el crecimiento clave, continuar diversificando el sistema de franquicias y aprovechar la escala de YUM! para proporcionar beneficios de franquicia únicos.

En mayo de 2021, Wanda encabezó el lanzamiento del nuevo YUM! Center for Global Franchise Excellence, con la Universidad de Louisville, para desbloquear oportunidades para nivelar el campo de juego de la franquicia y crear caminos hacia el espíritu empresarial para personas de color y mujeres subrepresentadas, franquicias existentes y nuevas.

Wanda se graduó de la Universidad de Hampton con una Licenciatura en Ciencias en Finanzas y se graduó del Centro de Derecho de la Universidad de Houston con un Doctorado en Jurisprudencia. Actualmente es miembro de la Junta de la Asociación Internacional de Franquicias, de la Junta de Asesores de la Facultad de Negocios de la Universidad de Louisville y de Yum! Junta Asesora del Centro para la Excelencia Global de Franquicias. Wanda reside en Dallas, TX, donde disfruta asistir a eventos deportivos, viajar y pasar tiempo con su familia.


Erica Spector Wishnow

Erica Spector Wishnow

Erica Spector Wishnow comenzó su carrera como analista de banca de inversión en Real Estate, Gaming & Lodging Group en Deutsche Bank. En 2005, pasó a Eastdil Secured, una subsidiaria bancaria de propiedad absoluta de Wells Fargo, para ayudar a supervisar su grupo de inversión en bienes raíces multifamiliares.

En 2009, Erica cofundó Southpaw, que se enfoca en generar retornos estables y consistentes a través de la adquisición de restaurantes de servicio rápido. Southpaw actualmente posee y opera más de 100 ubicaciones de Dunkin' y Taco Bell en cuatro estados, generando más de $150 millones en ventas anuales y empleando a más de 2,500 personas.

Erica se graduó Cum Laude de la Universidad de Pensilvania con una licenciatura.