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Ist Führung zu viel verlangt, wenn ich überwältigt bin?

20. April 2020 Ryan Quinn, PhD
Führungsfoto

FÜHREND IN DER ZEIT VON COVID-19: GESCHICHTEN VON MBA-STUDENTEN: Eintrag Nr. 4

„Ich habe auf unerwartete Weise Fortschritte gemacht und bin offen für Chancen, die sich bieten. Ich konnte meine Marketingbemühungen verlagern, mich online mit neuen Zielgruppen verbinden und mein Geschäft erweitern… “

"Esther", MBA-Studentin, Mutter und Geschäftsfrau

Die meisten Studenten in meinen MBA-Klassen erleben angesichts von COVID-19 eines von zwei Extremen: Entweder sind sie überfordert oder sie haben plötzlich sehr wenig zu tun. In meinem nächsten Eintrag werde ich über diejenigen schreiben, die plötzlich sehr wenig zu tun haben. In diesem Beitrag werde ich über diejenigen schreiben - und insbesondere über einen -, die von den Folgen von COVID-19 überwältigt wurden.

Einige meiner Studenten - insbesondere diejenigen, die Angestellte des Gesundheitssystems sind - sind allein aufgrund der gestiegenen Arbeitsanforderungen überfordert. Andere sind aufgrund der sekundären und tertiären Wirkungen von COVID-19 überfordert. In der ersten Woche meines Unterrichts schrieb mir beispielsweise einer meiner Schüler, den ich Esther nennen werde, dies in einer herzzerreißenden E-Mail:


Ich gebe mein Bestes. 

Kurz davor, zu Hause den Verstand zu verlieren. 

Ich habe Kinder mit ADHS und Asperger. 

Ich muss sie buchstäblich davon abhalten, sich gegenseitig zu töten (sie wurden dafür schon einmal ins Krankenhaus eingeliefert). 

Während ich versuche, mein Praktikum zu absolvieren und mein Geschäft von einem 10 mal 10-Raum umzustrukturieren. 

Ich verbringe viele Tage in Tränen und kämpfe nur wirklich, ich kann nichts erledigen. 

Ich könnte sehen, ob ich das [MBA] -Programm jetzt beenden und später wieder aufnehmen kann.


Ich war am Boden zerstört, als ich diese E-Mail las, und versuchte, mir verschiedene Möglichkeiten auszudenken, um Hilfe anzubieten. Ich werde gleich auf ihre Geschichte zurückkommen. Ich möchte jedoch zunächst eine Frage hervorheben, die ihre Geschichte aufwirft.

In meinem zweiten Blogeintrag „Was ist Führung?“ Argumentierte ich, dass Führung mit einem Akt der Tugend beginnt, der mehr Exzellenz zeigt, als Menschen normalerweise in ähnlichen Situationen zeigen. Eine Frage, die meiner Meinung nach in einer Situation wie der meines Schülers fair ist, lautet: „Wenn Führung mit hervorragenden Leistungen beginnt, ist es fair, die Führung von Menschen zu fragen, die zu Recht überfordert sind?“

Manchmal lautet die Antwort auf diese Frage nein. Ich erkannte, dass dies bei dieser Studentin der Fall sein könnte, und bot ihr daher Hilfe und alternative Möglichkeiten an, sich der Klasse zu nähern, aber ich bot ihr auch an, sie zu unterstützen, wenn es für sie richtig war, das MBA-Programm zu beenden. Ich möchte jedoch auch zwei zusätzliche Perspektiven anbieten.

Die erste Perspektive, die ich anbieten möchte, ist, dass Exzellenz vom Kontext abhängt. Wenn zum Beispiel eine Person ihre Tage auf einer Couch verbringt und Netflix beobachtet, ist das Überleben nichts Besonderes. Auf der anderen Seite, als Ernest Shackleton und die Crew der Endurance ihre gescheiterte Antarktisexpedition überlebtenWir loben ihr Überleben zu Recht als Tugenden wie Ausdauer, Entschlossenheit, Hoffnung und Einfallsreichtum. Es ist sehr wahrscheinlich, dass meine MBA-Studentin Esther Shackleton in ihrem Management von COVID-19 mit ihrem Leben, ihren Kindern und ihrer Arbeitssituation sehr ähnlich ist. Obwohl sie wahrscheinlich das Gefühl hatte, dass ihr Leben alles andere als ausgezeichnet war, da sie „viele Tage in Tränen verbracht hat“, glaube ich, dass ihre Ausdauer, Hoffnung und ihr Einfallsreichtum bereits Beispiele für hervorragende Leistungen waren, ohne zusätzliche Anstrengungen.

Manchmal, wenn wir überwältigt sind und es scheint, als könnten wir nicht mehr tun - vielleicht zu unserer völligen Überraschung und unserem Unglauben -, ist die Herausforderung, zu Spitzenleistungen aufzusteigen, genau das, was wir brauchen. Dies mag unmenschlich erscheinen, bis Sie dies selbst erlebt haben. Ein Grund, warum dies manchmal der Fall ist, ist, dass wir, wenn wir uns überfordert fühlen, oft in die Falle tappen, zu glauben, dass wir machtlos sind und dass wir nichts tun können. Dies ist ein verständliches Gefühl, aber die meisten von uns sind so viel fähiger, als wir uns zutrauen. Dies scheint auch bei Esther der Fall gewesen zu sein. Betrachten Sie die Geschichte, die sie ein oder zwei Wochen später erzählte, und konzentrieren Sie sich hier auf das Unternehmen, das sie leitet:

Meine Firma kam innerhalb von zwei Tagen zum Stillstand. Einer nach dem anderen rief an, schrieb eine SMS und schickte eine E-Mail mit dem Titel "dass aufgrund des Virus" die Dienste bis auf weiteres ausgesetzt werden müssten. Ich vermutete, dass dies nur einen Monat dauern würde, möglicherweise zwei, also stimmte ich höflich zu und ging mein Wochenende an. Die Panik setzte ein, als mir klar wurde, dass dies meinen Markt verändert und dass dies die Zeit war, meine gesamte Geschäftsstruktur zu verändern, zu schwenken und zu verändern. Zuerst waren meine Gedanken optimistisch, da ich mich bereits damit befasst hatte und versuchte, kleine Schichten zu machen. Das Ziel, an dem ich gearbeitet hatte, war jedoch, bis September online zu sein. Dies bedeutete, dass ich dieses Projekt um 5-6 Monate beschleunigen musste, wenn keine Zeit dafür geplant war. Ich hätte darüber in Panik geraten können, aber das war etwas, worüber ich hoffnungsvoll und leidenschaftlich war. Stattdessen verlagerte sich meine Panik auf alle Unbekannten außerhalb meines Geschäfts: Schule, Hausaufgaben, Hausunterricht, Familie und nicht in der Lage zu sein, das Haus zu verlassen. Mir wurde klar, dass der Tag nicht genug Stunden hatte, um all dies zu ermöglichen.

Nach einer Woche meiner derzeitigen Arbeitsweise wurde mir klar, dass ich nicht das Äußere ändern konnte, sondern nur meine Zeit und meine Wahrnehmung der Projekte und Aufgaben, die ich ändern konnte. Ich musste alle Momente der Zeitverschwendung finden und beseitigen oder umstrukturieren. Ich musste meinen Zeitplan für die Tageszeiten optimieren und blockieren, zu denen ich am besten in der Lage war, an der beabsichtigten Aufgabe zu arbeiten. Ähnlich wie bei einer ausgewogenen Übungsroutine brauchte ich eine Routine, die es mir ermöglichte, meinen Fokus zu verschieben und nicht erschöpft zu sein.

Ich habe zuerst einen Beispielplan erstellt und mir erlaubt, flexibel damit umzugehen, wobei jeder zweite Tag ein größerer Push-Tag und dazwischen ein kreativerer Tag ist. Abends habe ich meine Arbeit ausgeglichen. Größere Arbeitstage bedeuteten leichtere und einfachere Hausaufgaben in der Nacht. Ich wechselte auch, um meinen Kindern Themen beizubringen, die ihnen Spaß machten, anstatt sie dazu zu bringen, Dinge zu tun, gegen die sie mich bekämpfen wollten. Es war die Energie, den Abfluss und den Stress nicht wert.

Ich habe auf unerwartete Weise Fortschritte gemacht und bin offen für Chancen, die sich bieten. Ich war in der Lage, Marketinganstrengungen zu verlagern, neue Online-Zielgruppen zu erreichen und mein Geschäft zu erweitern, um anderen Unternehmen in meinem Bereich Beratung anzubieten. Ich wurde sogar unerwartet von einem anderen Unternehmen kontaktiert, das beim Aufbau von Online-Lernen und der Unterstützung für sein Unternehmen helfen möchte. Dies bot eine neue Möglichkeit, meine Online-Planformulare zu erstellen und gleichzeitig andere zu unterstützen, um während dieser Ausfallzeit eine Einnahmequelle zu schaffen, und möglicherweise eine neue Abteilung in meinem Unternehmen einzurichten.

Für mich ist das atemberaubend. Ich fühle Ehrfurcht und Inspiration als Antwort auf Esthers Geschichte. Natürlich wird das, was Esther hier getan hat, nicht in jedem Fall funktionieren. Trotzdem wirft es die Frage auf, wann und wie viel jeder von uns sich unter seinem Potenzial verkaufen könnte. Wenn wir überwältigt sind, ist es wichtig, dass diese Erfahrung nicht ändert, was wir über uns selbst und unser Potenzial glauben. Manchmal - nicht immer, aber manchmal - ist der Ruf nach Exzellenz, wenn Exzellenz wie ein lächerlicher Standard erscheint, das, was wir brauchen, um das wahre Potenzial in uns zu entdecken.


Über den Blog

Die Einträge in diesem Blog untersuchen die von mir durchgeführten Führungsgeschichten Master of Business Administration Studenten an der Universität von Louisville College of Business. Unser Führungsunterricht begann kurz nach dem Beginn der sozialen Distanzierung in den Vereinigten Staaten. Ich wurde gebeten, Inhalte für das College zu erstellen, die für Einzelpersonen und Organisationen hilfreich sind, die Schwierigkeiten haben, die neuen, erschütternden und komplexen Probleme zu bewältigen, mit denen wir alle angesichts der COVID-19-Pandemie konfrontiert sind, aber zunächst machte ich mir Sorgen, dass ich dies tun würde Über den wunderbaren Inhalt hinaus, den ich so viele andere gesehen habe, gibt es wenig zu bieten. Dann berichteten meine Schüler über die Führungsbemühungen, die sie in meiner Klasse zeigten. Die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, sind vielfältig und weitreichend, aber ihre Bemühungen sind inspirierend. Daher teile ich jetzt einige ihrer Erfahrungen sowie einige meiner Analysen ihrer Erfahrungen. Ich hoffe, dass dies sowohl die Leser inspiriert als auch den Lesern konkrete Ideen gibt, wie auch sie in diesen schwierigen Zeiten außergewöhnliche Führungsqualitäten zeigen können.


Über das Projekt zur positiven Führung

Das Projekt für positive Führung ist eine Initiative des College of Business der Universität von Louisville mit dem Ziel, das Leben durch die Steigerung der positiven Führung in der Welt bedeutender und erfolgreicher zu machen. Wir tun dies, indem wir Werkzeuge schaffen und verbreiten, um positive Führung zu lehren und zu lernen, indem wir die Forschung zu positiver Führung unterstützen und uns mit anderen verbinden, die dieselben oder ähnliche Missionen annehmen, um die gegenseitige Wirkung zu verbessern. Wir arbeiten auch zusammen mit Executive Ausbildung Bereitstellung dieser Tools für Manager, die ihre Führungsqualitäten verbessern möchten.


Über den Autor

Dr. Ryan Quinn

Ryan W. Quinn ist außerordentlicher Professor für Management und akademischer Direktor des Projekts für positive Führung an der Universität von Louisville College of Business. Er hat Bücher und wissenschaftliche Artikel über Führung und verwandte Themen geschrieben, mit dem Interesse zu verstehen, wie Einzelpersonen und Organisationen dabei unterstützt werden können, ihr Potenzial auszuschöpfen. Er unterrichtet auch Führungskräfte, MBA-Studenten und berät Organisationen auf der ganzen Welt.

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