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Ist Führung zu viel verlangt, wenn ich überwältigt bin?

20. April 2020 Ryan Quinn, PhD
Führungsfoto

FÜHREND IN DER ZEIT VON COVID-19: GESCHICHTEN VON MBA-STUDENTEN: Eintrag Nr. 4

“I have made progress in unexpected ways, while being open-minded to opportunities that present themselves. I have been able to shift marketing efforts, connect with new audiences online, and expand my business …”

"Esther", MBA-Studentin, Mutter und Geschäftsfrau

Die meisten Studenten in meinen MBA-Klassen erleben angesichts von COVID-19 eines von zwei Extremen: Entweder sind sie überfordert oder sie haben plötzlich sehr wenig zu tun. In meinem nächsten Eintrag werde ich über diejenigen schreiben, die plötzlich sehr wenig zu tun haben. In diesem Beitrag werde ich über diejenigen schreiben - und insbesondere über einen -, die von den Folgen von COVID-19 überwältigt wurden.

Einige meiner Studenten - insbesondere diejenigen, die Angestellte des Gesundheitssystems sind - sind allein aufgrund der gestiegenen Arbeitsanforderungen überfordert. Andere sind aufgrund der sekundären und tertiären Wirkungen von COVID-19 überfordert. In der ersten Woche meines Unterrichts schrieb mir beispielsweise einer meiner Schüler, den ich Esther nennen werde, dies in einer herzzerreißenden E-Mail:


Ich gebe mein Bestes. 

Kurz davor, zu Hause den Verstand zu verlieren. 

Ich habe Kinder mit ADHS und Asperger. 

Ich muss sie buchstäblich davon abhalten, sich gegenseitig zu töten (sie wurden dafür schon einmal ins Krankenhaus eingeliefert). 

Während ich versuche, mein Praktikum zu absolvieren und mein Geschäft von einem 10 mal 10-Raum umzustrukturieren. 

Ich verbringe viele Tage in Tränen und kämpfe nur wirklich, ich kann nichts erledigen. 

Ich könnte sehen, ob ich das [MBA] -Programm jetzt beenden und später wieder aufnehmen kann.


Ich war am Boden zerstört, als ich diese E-Mail las, und versuchte, mir verschiedene Möglichkeiten auszudenken, um Hilfe anzubieten. Ich werde gleich auf ihre Geschichte zurückkommen. Ich möchte jedoch zunächst eine Frage hervorheben, die ihre Geschichte aufwirft.

In my second blog entry, “What is Leadership,” I argued that leadership begins with an act of virtue that exhibits more excellence than people typically exhibit in similar situations. One question that I believe is fair to ask in a situation like the one that my student faced is, “If leadership begins with acts of excellence, is it fair to ask leadership of people who are legitimately overwhelmed?”

Manchmal lautet die Antwort auf diese Frage nein. Ich erkannte, dass dies bei dieser Studentin der Fall sein könnte, und bot ihr daher Hilfe und alternative Möglichkeiten an, sich der Klasse zu nähern, aber ich bot ihr auch an, sie zu unterstützen, wenn es für sie richtig war, das MBA-Programm zu beenden. Ich möchte jedoch auch zwei zusätzliche Perspektiven anbieten.

Die erste Perspektive, die ich anbieten möchte, ist, dass Exzellenz vom Kontext abhängt. Wenn zum Beispiel eine Person ihre Tage auf einer Couch verbringt und Netflix beobachtet, ist das Überleben nichts Besonderes. Auf der anderen Seite, als Ernest Shackleton und die Crew der Endurance ihre gescheiterte Antarktisexpedition überlebtenWir loben ihr Überleben zu Recht als Tugenden wie Ausdauer, Entschlossenheit, Hoffnung und Einfallsreichtum. Es ist sehr wahrscheinlich, dass meine MBA-Studentin Esther Shackleton in ihrem Management von COVID-19 mit ihrem Leben, ihren Kindern und ihrer Arbeitssituation sehr ähnlich ist. Obwohl sie wahrscheinlich das Gefühl hatte, dass ihr Leben alles andere als ausgezeichnet war, da sie „viele Tage in Tränen verbracht hat“, glaube ich, dass ihre Ausdauer, Hoffnung und ihr Einfallsreichtum bereits Beispiele für hervorragende Leistungen waren, ohne zusätzliche Anstrengungen.

Manchmal, wenn wir überwältigt sind und es scheint, als könnten wir nicht mehr tun - vielleicht zu unserer völligen Überraschung und unserem Unglauben -, ist die Herausforderung, zu Spitzenleistungen aufzusteigen, genau das, was wir brauchen. Dies mag unmenschlich erscheinen, bis Sie dies selbst erlebt haben. Ein Grund, warum dies manchmal der Fall ist, ist, dass wir, wenn wir uns überfordert fühlen, oft in die Falle tappen, zu glauben, dass wir machtlos sind und dass wir nichts tun können. Dies ist ein verständliches Gefühl, aber die meisten von uns sind so viel fähiger, als wir uns zutrauen. Dies scheint auch bei Esther der Fall gewesen zu sein. Betrachten Sie die Geschichte, die sie ein oder zwei Wochen später erzählte, und konzentrieren Sie sich hier auf das Unternehmen, das sie leitet:

My company came to a halt within two days. One by one locations called, texted and emailed “that due to the virus” they would need to suspend services until further notice. I suspected that this would only last for a month, possibly two, so I politely agreed and went about my weekend. The panic began to set in when I realized this is changing my market and that this was the time to shift, pivot and change my entire business structure. At first my thoughts were optimistic as I had been looking into this already, and was trying to make small shifts. However, the goal I had been working on was to be online by September. This meant I would have to accelerate this project by 5-6 months when there was no time planned for it. I could have panicked about this, but this was something I was hopeful and passionate about. Instead my panic shifted to all the unknowns outside of my business: school, homework, homeschooling, family, and not being able to leave home. I realized that there were not enough hours in the day to make all of this happen.

After a week of my current way of doing things not working, I realized it wasn’t the external that I could change, it was only my use of time and my perception of the projects and tasks that I could change. I needed to find all the moments of time waste and eliminate or restructure. I needed to optimize and time block my schedule for the times of day that I was in the best mindset to work on the intended task. Much like a well-balanced exercise routine I needed a routine that allowed my focus to shift and not be exhausted.

I first created a sample schedule and allowed myself to be flexible with it, having every other day be a bigger push day and have a more creative day in between. In the evenings I counter-balanced my work. Bigger days at work meant lighter and easier homework at night. I also shifted to teach my kids topics that they enjoyed rather than making them do things they were going to fight me on. It wasn’t worth the energy, drain, and stress.

Ich habe auf unerwartete Weise Fortschritte gemacht und bin offen für Chancen, die sich bieten. Ich war in der Lage, Marketinganstrengungen zu verlagern, neue Online-Zielgruppen zu erreichen und mein Geschäft zu erweitern, um anderen Unternehmen in meinem Bereich Beratung anzubieten. Ich wurde sogar unerwartet von einem anderen Unternehmen kontaktiert, das beim Aufbau von Online-Lernen und der Unterstützung für sein Unternehmen helfen möchte. Dies bot eine neue Möglichkeit, meine Online-Planformulare zu erstellen und gleichzeitig andere zu unterstützen, um während dieser Ausfallzeit eine Einnahmequelle zu schaffen, und möglicherweise eine neue Abteilung in meinem Unternehmen einzurichten.

Für mich ist das atemberaubend. Ich fühle Ehrfurcht und Inspiration als Antwort auf Esthers Geschichte. Natürlich wird das, was Esther hier getan hat, nicht in jedem Fall funktionieren. Trotzdem wirft es die Frage auf, wann und wie viel jeder von uns sich unter seinem Potenzial verkaufen könnte. Wenn wir überwältigt sind, ist es wichtig, dass diese Erfahrung nicht ändert, was wir über uns selbst und unser Potenzial glauben. Manchmal - nicht immer, aber manchmal - ist der Ruf nach Exzellenz, wenn Exzellenz wie ein lächerlicher Standard erscheint, das, was wir brauchen, um das wahre Potenzial in uns zu entdecken.


Über den Blog

Die Einträge in diesem Blog untersuchen die von mir durchgeführten Führungsgeschichten Master of Business Administration Studenten an der Universität von Louisville College of Business. Unser Führungsunterricht begann kurz nach dem Beginn der sozialen Distanzierung in den Vereinigten Staaten. Ich wurde gebeten, Inhalte für das College zu erstellen, die für Einzelpersonen und Organisationen hilfreich sind, die Schwierigkeiten haben, die neuen, erschütternden und komplexen Probleme zu bewältigen, mit denen wir alle angesichts der COVID-19-Pandemie konfrontiert sind, aber zunächst machte ich mir Sorgen, dass ich dies tun würde Über den wunderbaren Inhalt hinaus, den ich so viele andere gesehen habe, gibt es wenig zu bieten. Dann berichteten meine Schüler über die Führungsbemühungen, die sie in meiner Klasse zeigten. Die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, sind vielfältig und weitreichend, aber ihre Bemühungen sind inspirierend. Daher teile ich jetzt einige ihrer Erfahrungen sowie einige meiner Analysen ihrer Erfahrungen. Ich hoffe, dass dies sowohl die Leser inspiriert als auch den Lesern konkrete Ideen gibt, wie auch sie in diesen schwierigen Zeiten außergewöhnliche Führungsqualitäten zeigen können.


Über das Projekt zur positiven Führung

Das Projekt für positive Führung ist eine Initiative des College of Business der Universität von Louisville mit dem Ziel, das Leben durch die Steigerung der positiven Führung in der Welt bedeutender und erfolgreicher zu machen. Wir tun dies, indem wir Werkzeuge schaffen und verbreiten, um positive Führung zu lehren und zu lernen, indem wir die Forschung zu positiver Führung unterstützen und uns mit anderen verbinden, die dieselben oder ähnliche Missionen annehmen, um die gegenseitige Wirkung zu verbessern. Wir arbeiten auch zusammen mit Executive Ausbildung Bereitstellung dieser Tools für Manager, die ihre Führungsqualitäten verbessern möchten.


Über den Autor

Dr. Ryan Quinn

Ryan W. Quinn ist außerordentlicher Professor für Management und akademischer Direktor des Projekts für positive Führung an der Universität von Louisville College of Business. Er hat Bücher und wissenschaftliche Artikel über Führung und verwandte Themen geschrieben, mit dem Interesse zu verstehen, wie Einzelpersonen und Organisationen dabei unterstützt werden können, ihr Potenzial auszuschöpfen. Er unterrichtet auch Führungskräfte, MBA-Studenten und berät Organisationen auf der ganzen Welt.

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