Yum! Center for Global Franchise Excellence feiert 100th Folge des FranchiseU!-Podcasts
Was als kreativer Weg für Kathy Gosser, Direktorin des Yum! Center for Global Franchise Excellence, begann, ihre Studenten während der Pandemie zu motivieren, hat sich zu einer unverzichtbaren Ressource für Franchise-Profis und Geschäftsbegeisterte entwickelt. Der Podcast des Centers, „FranchiseU!“, hat mit 100 produzierten Folgen offiziell einen wichtigen Meilenstein erreicht und präsentiert weiterhin Gäste aus verschiedenen Branchen und mit unterschiedlichem Hintergrund, die eines gemeinsam haben: eine Leidenschaft für Franchising. Von der Aufdeckung verborgener Erfolgsgeschichten bis hin zur direkten Bewältigung branchenspezifischer Herausforderungen teilte Gosser mit uns, was sie gelernt hat, welche Gäste einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben und wie sich der Podcast auf unerwartete Weise weiterentwickelt.
College of Business: Wie ist die Idee für den Podcast „FranchiseU!“ entstanden?
Kathy Gosser: Während COVID habe ich mit einem einfachen (primitiven) Podcast für einen Online-Kurs experimentiert, als mir auffiel, dass die Studierenden sich nicht für Videovorlesungen interessierten. Die Resonanz war überwältigend positiv, was mich dazu inspirierte, „FranchiseU!“ zu starten, als wir das Zentrum gründeten. Der Podcast dient als Lehrmittel für ein breiteres Publikum und bereichert gleichzeitig meine Kurse. Es ist wichtig, die Studierenden dort abzuholen, wo sie sind, und Podcasts bieten zugängliche und wirkungsvolle Lernerfahrungen.
College of Business: Warum glaubten Sie, dass dieser Podcast für die Zuhörer von Nutzen sein würde?
Kathy Gosser: Franchising ist voller unglaublicher Geschichten und ich wollte die Erfahrungen von Franchisenehmern, Franchisegebern und Branchenlieferanten hervorheben. Indem wir diese Einblicke teilen, helfen wir den Zuhörern, die Chancen und Herausforderungen des Franchising besser zu verstehen. Darüber hinaus ist es angesichts der sich entwickelnden Vorschriften und Komplexitäten unerlässlich, Experten hinzuzuziehen, die die Dinge aufschlüsseln. Im Kern besteht der Podcast darin, zu informieren und zu inspirieren.
College of Business: Welche Ziele wollten Sie mit dem Podcast erreichen?
Kathy Gosser: Neben der Aufklärung und Inspiration bestand ein Hauptziel darin, dynamische Kursinhalte zu erstellen. Da sich das Franchising ständig weiterentwickelt, veralten Lehrbücher schnell. Der Podcast ermöglicht es mir, Erkenntnisse aus der Praxis direkt in den Unterricht zu bringen, und ich wähle sogar Gäste speziell aus, um inhaltliche Lücken für meine Schüler zu schließen.
College of Business: Vor welchen Herausforderungen standen Sie bei der Entwicklung und Produktion von „FranchiseU“ und wie haben Sie und Ihr Team daran gearbeitet, diese Herausforderungen zu meistern?
Kathy Gosser: Dieser Podcast wäre ohne unseren Produzenten Troy Price nicht möglich, der dafür sorgt, dass wir die richtige Technologie und Produktionsausstattung haben. Er hat uns Riverside vorgestellt, was unsere Aufnahmequalität erheblich verbessert hat. Obwohl die Recherche nach Gästen und die Vorbereitung von Podcast-Leitfäden zeitintensiv ist, ist es für mich auch ein wertvoller Lernprozess. Interessanterweise war die größte Herausforderung nicht, Gäste zu finden – ich bekomme ungefähr fünf Anfragen pro Woche, in der Show mitzumachen!
College of Business: Welche Erfahrungen mit der Erstellung und Durchführung von „FranchiseU!“ haben Sie am meisten geprägt und warum?
Kathy Gosser: Von Franchise-Führungskräften lernen und diese Erkenntnisse in meinem Unterricht anwenden zu können, war von unschätzbarem Wert. Durch den Podcast bin ich über die Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden geblieben, einschließlich der Frage, wie KI das Franchising verändert und welche rechtlichen Komplexitäten das Geschäft prägen. Abgesehen vom Lernaspekt ist der Podcast auch unglaublich inspirierend. Ich frage die Gäste immer, worauf sie am meisten stolz sind und was sie gerne über Franchising gewusst hätten, bevor sie ihre Karriere begannen. Ihre Überlegungen zu hören, ist für mich ein Highlight – und ich liebe es, wenn sie erwähnen, dass sie gerne im College etwas über Franchising gelernt hätten!
College of Business: Wie hat sich der Podcast Ihrer Meinung nach im Laufe der letzten 100 Folgen weiterentwickelt und was war an dieser Entwicklung am überraschendsten?
Kathy Gosser: Ich glaube, ich fühle mich hinter dem Mikrofon inzwischen wohler und kann meinen Gästen besser dabei helfen, sich wohl zu fühlen. Eine überraschende Entwicklung ist, wie strategisch ich jetzt Themen auswähle, die Lücken in meinem Unterrichtsplan füllen. Die größte Überraschung? Die überwältigende Nachfrage von Leuten, die beim Podcast dabei sein wollen – ich dachte zunächst, ich hätte nach meinen engen Kontakten keine Gäste mehr, aber davon bin ich noch weit entfernt!
College of Business: Welche der 100 Folgen, die Sie aufgenommen haben, ist Ihnen am meisten im Gedächtnis geblieben und warum?
Kathy Gosser: Jetzt soll ich mein Lieblingskind auswählen … das mit Shawn Brady, einem über 50-jährigen Veteranen der ersten KFC-Franchise, war etwas ganz Besonderes. Shawn erzählte die Geschichte von KFC und seine Liebe zur Marke ist in jeder Antwort deutlich zu spüren. Auch die Geschichte von Brave Williams hat mich berührt – sie hat 23 Franchiseverträge für Anytime Fitness unterzeichnet und ist Sängerin und Tänzerin – und sagte, dass es schwieriger war, ihre erste Franchise zu eröffnen, als Tänzerin für Beyoncé zu sein! Meine Schüler lieben diese Geschichte.
College of Business: Was bedeutet das Erreichen der 100th Was bedeutet Podcast für Sie und Ihre Mitarbeiter?
Kathy Gosser: Die Statistiken zur Langlebigkeit von Podcasts sind atemberaubend – nur 4.8 % der Podcasts schaffen es auf 100 Folgen. Das Erreichen dieses Meilensteins bedeutet, dass wir durchgehalten haben, und ich könnte nicht stolzer auf unser kleines, aber schlagkräftiges Team, Annie Nell und Troy, sein. Dies ist wirklich ein Herzensprojekt und für mich ist es auch eine Rückkehr zu meinen journalistischen Wurzeln – faszinierende Menschen zu interviewen und ihre Geschichten zu teilen. Wir fangen gerade erst an!
College of Business: Welche Veranstaltungen und/oder Projekte stehen für „FranchiseU!“ und für das Yum! CGFE an?
Kathy Gosser: „FranchiseU!“ wird sich mit neuen Themen weiterentwickeln, darunter einem Schwerpunkt auf Familienunternehmen im Franchising. Ich habe kürzlich Episoden mit Isa Botero aufgenommen, die jetzt Co-Moderatorin einiger Episoden ist, die sich auf Franchisenehmer über Generationen konzentrieren. Auf der CGFE-Seite hat Yum! Brands gerade eine Stiftung mit einer Million US-Dollar für Stipendien im Franchising angekündigt. Diese Initiative wird Leben verändern und wir freuen uns darauf, die Einzelheiten bekannt zu geben. Wir haben auch unsere erste Praktikantin, Jordan Moore, begrüßt, die einen großen Einfluss hat – sie leitet unsere Instagram-Aktivitäten und hat mich sogar davon überzeugt, einem Tanztrend beizutreten (ja, wir haben den Boogie on Down gemacht!).
College of Business: Wie können Leser von Ihren Podcast-Episoden erfahren und darauf zugreifen?
Kathy Gosser: Wir sind bei allen Podcast-Anbietern vertreten – Apple, Spotify, Stitcher usw. Wir sind auch auf der Website des College of Business zu finden unter https://business.louisville.edu/learnmore/franchiseu/
College of Business: Gibt es noch etwas, das Sie unseren Lesern mitteilen möchten?
Kathy Gosser: Franchising wächst weiterhin schneller als das nationale Wirtschaftswachstum. Dem jüngsten Bericht der IFA zufolge werden bis 2025 über 9 Millionen Arbeitsplätze im Franchising geschaffen und 851,000 Franchiseunternehmen in den USA betrieben. Franchising ist ein bewährtes Modell für generationenübergreifenden Wohlstand in zahlreichen Branchen – nicht nur in der Lebensmittelbranche! Wenn Sie sich ein Unternehmen vorstellen können, gibt es wahrscheinlich ein Franchise dafür. Wir sind stolz darauf, die einzige Universität zu sein, die ein Franchise-Management-Zertifikat auf drei Ebenen anbietet: Master (MBA stapelbar), Bachelor (Abschluss stapelbar) und Professional (IFA-Partnerschaft). Unser Ziel ist es, weiterhin zukünftige Franchise-Führungskräfte auszubilden und Forschungsarbeiten durchzuführen, die die Branche beeinflussen – dank unserer brillanten Denise Cumberland an der Spitze.
Über das UofL College of Business:
Das 1953 gegründete College of Business der University of Louisville fördert die intellektuelle und wirtschaftliche Vitalität unserer Stadt, unserer Region und der globalen Geschäftswelt. Unsere akademischen Programme, unsere Forschung, unsere Community-Outreach-Initiativen und unser Engagement für den Erfolg unserer Studenten inspirieren Leben und Unternehmen, durch Unternehmertum, Innovation, kritisches Denken, Vielfalt und die Kraft der Menschen zu florieren.
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