In dieser Folge von FranchiseU!, Kathy Gosser spricht mit Michael Seaman, Mitbegründer und CEO von Swipesum, ein umfassendes Beratungsunternehmen für Zahlungsabwicklung und Händlerdienste, das innovative Auditlösungen für Unternehmen im ganzen Land anbietet. Seaman gründete Swipesum 2016 zusammen mit seinem Bruder Stephen, um als Chief Payments Officer für Unternehmen im ganzen Land zu fungieren. Dabei kombinierte er Branchenkenntnisse, KI und proprietäre Software, um eine transparente Zahlungsstrategie zu entwickeln, die die Gebühren für die Zahlungsabwicklung optimiert. Das Unternehmen wurde von Inc. 5000 als eines der am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen in den USA und von Entrepreneur als Top-Franchise-Lieferant 2024 ausgezeichnet. Bevor er Swipesum gründete, arbeitete Seaman nach seinem Abschluss an der Samford University bei Worldpay, wo er als Stabhochspringer einen Platz in deren Athletics Hall of Fame erhielt.
In dieser Folge erzählt Seaman von seinen ersten Erfahrungen als Unternehmer, darunter ein Etsy-Geschäft und Nischenprodukte, und wie seine Erziehung seine Karriere beeinflusst hat. Seaman erklärt Swipesums einzigartigen Ansatz, Unternehmen, insbesondere Franchiseunternehmen, mit Händlerdiensten und Zahlungslösungen zu helfen. Er geht auf die Nutzung von KI durch das Unternehmen zur Optimierung von Dienstleistungen, ihre transparenten Preisstrukturen und darauf ein, wie sie sich Top-Bewertungen als Franchise-Lieferanten verdient haben. Er betont auch die Bedeutung der menschlichen Note im Kundenservice trotz der Fortschritte bei der KI. Seaman spricht über seinen Weg vom College-Unternehmer zum Leiter eines Technologieunternehmens, das auf Lösungen zur Zahlungsabwicklung spezialisiert ist. Die Folge endet mit einem Blick auf die Zukunft von Swipesum und Reflexionen über Michaels beruflichen Werdegang und Einblicke in die Franchisebranche.
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