In dieser Folge von FranchiseU!, Kathy setzt sich mit Del Salinas, Direktor für Franchise-Entwicklung bei der Fürsorglicher Seniorendienst. Kathy und Del besprechen die einzigartigen Prinzipien, die Caring Senior Service ausmachen, und sprechen insbesondere darüber, wie sie KI nutzen, um ihren Kundenservice zu verbessern.
Salinas ist für die Expansion der Marke Caring in neue Gebiete verantwortlich. Salinas wurde für die Zusammenarbeit mit Caring angeworben, nachdem er zuvor über 20 Jahre lang in der Restaurant- und Serviceleitung bei großen Unternehmen tätig war und dort neue Systeme zur Steigerung des Personalbestands und der Rentabilität implementiert hatte. Salinas bleibt mit seiner Frau Melissa und seiner Familie, die sechs Söhne hat, aktiv.
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