Am heutigen FranchiseU! Kathy Gosser spricht mit Franchise-GeschäftsüberblickPräsidentin und COO von , Michelle Rowan, CFE. Franchise Business Review (FBR) ist das führende Marktforschungsunternehmen im Franchisesektor, das sich auf die Zufriedenheit von Franchisenehmern und Mitarbeiterengagement spezialisiert hat. Zusätzlich zu ihrer Rolle bei FBR ist Michelle auch Vorsitzende des Women's Franchise Committee der International Franchise Association und Certified Franchise Executive. Kürzlich trat Michelle dem YUM! Beratungsgremium des Center for Global Franchise Excellence.
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