Der Einfluss des relationalen Lieferantenaustauschs auf die finanzielle Leistungsfähigkeit: Eine Studie des Krankenhaussektors

Vol. 32 (3), September 2011, S. 240-253.

Abstrakt

Wenn die Reaktionsfähigkeit im Krankenhaus hoch ist, führt der relationale Austausch mit Lieferanten zu einer besseren finanziellen Leistung. Wenn die Reaktionsfähigkeit eines Krankenhauses jedoch gering ist, hat der relationale Austausch keine Auswirkung auf die Leistung. Die Unfähigkeit des Krankenhauses, „neue Dinge“ zu übernehmen und „alte Dinge“ auszulöschen, übersteigt den potenziellen finanziellen Nutzen eines langfristigen relationalen Austauschs mit Lieferanten. Darüber hinaus ist die Qualitätsorientierung des Krankenhauses und die Unsicherheit der Lieferanten mit einem relationalen Lieferantenaustausch verbunden - diese Effekte werden durch die Reaktionsfähigkeit des Krankenhauses nicht gemildert. Der Nettoeffekt ist, dass sich eine Qualitätsorientierung in einem Krankenhaus nur dann auf die finanzielle Leistung auswirkt, wenn die Reaktionsfähigkeit des Krankenhauses hoch ist.