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Es lebt: Verstärkte Schutzwirkung gegen das Coronavirus durch Anthropomorphismus und Konstruktion

Katina Kulow, PhD Wan, J. Cowan, K.
Zeitschrift der Vereinigung für Verbraucherforschung. November 1, 2020

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Abstrakt

In den Nachrichtenagenturen wird das Coronavirus häufig als „Einbrecher“ oder „Killer“ dargestellt - auch wenn Viren technisch nicht lebendig sind. Während die Öffentlichkeit das Gefühl hat, dieses Virus besser verstehen zu können, führt die Anthropomorphisierung des Coronavirus dazu, dass Menschen Schutzverhalten gegen die Ausbreitung der Krankheit annehmen. Durch die Integration der Theorie der konstruktiven Ebene argumentieren wir, dass die Anthropomorphisierung eines Agenten ihn verständlicher erscheinen lässt, was seine psychologische Distanz verringert. Durch die konstruktive Übereinstimmung zwischen der Botschaft und dem zeitlichen Fokus der Verbraucher zeigen wir, dass Menschen bei einer Anthropomorphisierung des Coronavirus eher Schutzmaßnahmen ergreifen, wenn sie sich auf die Gegenwart als auf die Zukunft konzentrieren, da die Verbraucher der Ansicht sind, dass das anthropomorphisierte Coronavirus stärker ist . Unsere Ergebnisse tragen sowohl zur Anthropomorphismus- als auch zur Theorieforschung auf Konstruktionsniveau bei. Darüber hinaus bieten unsere Ergebnisse Auswirkungen auf Strategien zur Gesundheitskommunikation und die öffentliche Ordnung. Diese Effekte werden durch ein höheres Solidaritätsgefühl ausgelöst, das vom personifizierten Verkäufer hervorgehoben wird. Unsere Ergebnisse dokumentieren eine neuartige Methode, mit der Verbraucher, die während der COVID-19-Pandemie unter erheblichem beruflichem Stress leiden, soziale Unterstützung und Solidarität suchen können, um mit diesem erhöhten Stress fertig zu werden, dh Produkte von personifizierten Verkäufern zu kaufen. Unsere Ergebnisse bieten wertvolle Möglichkeiten für die zukünftige Forschung und wichtige Implikationen für die politischen Entscheidungsträger während der Pandemie.

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