Ist es auch das Beste für die Aktionäre, eines der besten Unternehmen für Verkäufer zu sein?

Abstrakt

Wir haben wahrscheinlich alle die Sätze "Sie müssen Geld ausgeben, um Geld zu verdienen" und "Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter richtig und sie werden Sie richtig behandeln" gehört. Diese Konzepte sind äußerst wichtig und stehen in gewissem Widerspruch zur Kostenkontrolle, insbesondere bei den Kosten für die Personen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Wir untersuchen dieses Problem, indem wir den Marktwert und die Betriebsergebnisse von börsennotierten Unternehmen vergleichen, die von anerkannt sind Verkaufskraft Magazin als eines der 50 besten Unternehmen, für die es zu verkaufen gilt, für passende Unternehmen, die nicht auf ihrer Liste stehen. Die Ergebnisse zeigen, dass Unternehmen, die ein hervorragendes Umfeld für ihre Vertriebsanstrengungen bieten und die Kundenbindung betonen, ein höheres Tobin-Q (ein Maß für die Marktbewertung) aufweisen und mit größerer Wahrscheinlichkeit ein höheres Tobin-Q aufweisen als ihre Konkurrenten.