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Eine Welt des Misstrauens: Gefälschte Nachrichten, Misstrauen und Produktbewertungen

Zeitschrift der Vereinigung für Verbraucherforschung. März 13, 2020

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Abstrakt

Die aktuelle Forschung untersucht, wie der Einfluss gefälschter Nachrichten auf Produktbewertungen durch die politischen Ideologien der Verbraucher gemildert wird. Mehrere Experimente zeigen, dass die Exposition gegenüber gefälschten Nachrichten die Bewertungen untergräbt, die Liberale (aber nicht Konservative) als Reaktion auf Angebote bilden, denen sie anschließend in Kontexten begegnen, die völlig unabhängig von den gefälschten Nachrichten sind. Es werden auch mediale Beweise vorgelegt, die darauf hinweisen, dass die Exposition gegenüber gefälschten Nachrichten liberale Verbraucher dazu bringt, der Nachrichtenquelle zu misstrauen. Dieses Misstrauen beeinträchtigt das Vertrauen, das sie in Unternehmen setzen, die ein Produkt / eine Dienstleistung anbieten, was wiederum ihre Bewertungen dieses Angebots verringert. Zusammengenommen dokumentieren diese Ergebnisse die Fähigkeit gefälschter Nachrichten, ein allgemeines Misstrauen gegenüber Quellen (dh eine „Misstrauens-Denkweise“) unter liberalen Verbrauchern auszulösen, das ihre spätere Bewertung von Produkten und Dienstleistungen auf dem Markt beeinflusst.

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