Was ist positive Führung?

Leitungsteam

Führung ein dreistufiger Prozess des sozialen Einflusses, in dem:

1. Eine Person zeigt mindestens eine Tugend mit mehr Exzellenz, als sie gezeigt hätte, wenn sie sich an die Konvention gehalten hätte.
2. Mindestens eine andere Person empfindet eine andere lobende Emotion - wie Respekt, Ehrfurcht, Dankbarkeit, Inspiration, Erhebung oder Bewunderung als Reaktion auf diese Handlung
3. beschließt, die Handlung dieses Führers zu verfolgen, indem er sie nachahmt, befolgt oder auf komplementäre Weise handelt.

Einige Begriffe in dieser Definition bedürfen einer weiteren Erläuterung. Zum Beispiel ist eine Tugend ein Maßstab für moralische Exzellenz wie Mut, Mitgefühl, Integrität oder Demut. Handlungen unterscheiden sich in der Exzellenz, mit der sie Tugenden zeigen. Zum Beispiel kann eine Handlung feige, etwas mutig, mutig, etwas zu mutig oder geradezu rücksichtslos sein. Jede gegebene Handlung kann für die hervorragende Tugend bewertet werden, die sie zeigt. Wenn eine Person ihrem direkten Bericht sagt, was zu tun ist, zeigt sie beispielsweise möglicherweise zu wenig Mitgefühl, ausgezeichnete Ehrlichkeit und zu viel Neugier.

Menschen zeigen Tugenden in ihren Handlungen. Einige Aktionen sind einzigartig und beabsichtigt. Andere sind üblich und selbstverständlich. Eine Konvention ist ein für selbstverständlich gehaltenes, wiederholtes Handlungsmuster wie Routine, Verfahren, Norm, Strategie, Politik, Sitte oder Tradition. Wie Abbildung 1 zeigt, ist eine Konvention nicht Teil des Führungsprozesses, sondern eine notwendige Voraussetzung für die Definition von Führung, da eine Person nicht führt, wenn sie nur der Konvention folgt. Selbst wenn andere Menschen ihnen folgen, führen sie immer noch nicht, weil sie den Menschen keine neuen Handlungsweisen zeigen. Die anderen Leute folgen einfach jemandem, der selbst folgt. Wenn andere Personen einer Person folgen, die den Konventionen entspricht, verwaltet diese Person möglicherweise, aber sie führt nicht.

Management kann auch als dreistufiger Prozess des sozialen Einflusses verstanden werden, aber der erste und der zweite Schritt des Managementprozesses unterscheiden sich vom Führungsprozess. Im ersten Schritt des Managements arrangiert eine Person die Aktionen anderer Personen, indem sie sie auffordert, bestimmte Dinge zu tun. Diese Anfrage kann der Konvention entsprechen oder nicht. Im zweiten Schritt empfinden andere Personen die Anfrage der ersten Person aufgrund der Autorität der ersten Person als legitim. Diese Autorität kann auf Gesetzen, Hierarchien und Fachkenntnissen beruhen, aber unabhängig von ihrer Quelle ist Autorität eine Form der Konvention, an die sich die Menschen halten. Die Anfrage selbst kann konventionell sein oder nicht, aber der Erlass von Befugnissen ist konventionell. Wenn die Anfrage eine Tugend mit mehr Exzellenz aufweist, als sie gezeigt worden wäre, wenn die Konvention befolgt worden wäre, kann die Anfrage gleichzeitig Führung und Management einleiten. Führung und Management schließen sich nicht unbedingt gegenseitig aus.

Führung erfordert also, einen neuen, unkonventionellen Weg zu finden, dem die Menschen folgen können. Wie Abbildung 1 durch die Darstellung von Konventionen außerhalb des mit „Führung“ gekennzeichneten Felds veranschaulicht, sind Konventionen notwendige Bedingungen, unter denen Führung stattfindet, aber sie sind nicht Teil des Führungsprozesses. Führung beginnt, wenn jemand mehr Tugend zeigt, als er gezeigt hätte, wenn er sich an die Konvention gehalten hätte. Tatsächlich (wie der Pfeil mit dem negativen Vorzeichen zwischen Konvention und hervorragender Führungstugend andeutet, neigen Menschen, die an Konventionen teilnehmen, dazu, sich gegenseitig unter Druck zu setzen, nicht von der Konvention abzuweichen. Konventionen machen Führung weniger wahrscheinlich, aber Führung tritt nur auf, wenn a Eine Person, die außergewöhnliche Tugend zeigt, tut dies unabhängig von der Befolgung einer Konvention. Eine Person kann hervorragende Leistungen in einer Tugend erbringen, während sie einer Konvention folgt, wenn die Handlungen, aus denen diese Konvention besteht, die Darstellung von hervorragenden Tugenden beinhalten, aber in diesem Fall erfolgt die Führung nicht, weil die Konvention bereits vorliegt mit der Ausstellung von Spitzenleistungen.

Figure 1

Eine Illustration kann hilfreich sein. Stellen Sie sich eine Geschichte vor, die von einem Arzt-Manager in einer Gesundheitsklinik erzählt wurde. Sie hatte einen Angestellten, der eine gute Leistung erbracht hatte, aber seine Leistung verschlechterte sich im Laufe der Zeit. Sie versuchte mit ihm über seine Leistung zu sprechen, aber er sagte immer wieder, dass er sich verbessern würde und tat es nie. Sie verspürte den Druck, ihn auf einen Leistungsplan zu setzen, mit der Möglichkeit, ihn zu entlassen. Als sie dies jedoch in Betracht zog, beschloss sie zunächst, ihn zu fragen, ob etwas in seinem persönlichen Leben nicht stimmte. In einigen Organisationen wäre eine solche Frage keine große Sache, aber in ihrer Organisation gab es eine starke Norm (dh eine Konvention) gegen Menschen, die nach dem persönlichen Leben des anderen fragten. Daher war es für sie ein großes Risiko, gegen diese Norm zu verstoßen. Sie tat es jedoch, weil sie sich um den Angestellten kümmerte und wollte, dass er Erfolg hatte (dh hervorragende Führungsqualitäten). Ihr Angestellter konnte ihre aufrichtige Besorgnis spüren und erkannte, dass sie ein Risiko für ihn einging, was ihn dankbar machte (dh eine andere lobende Emotion), anstatt die Irritation, das Unbehagen oder den Stress zu spüren, die Menschen oft empfinden, wenn andere gegen sie verstoßen Konventionen. Aufgrund dieser Dankbarkeit verstieß er auch gegen die Norm, indem er ihrer Bitte nachkam, ihr von seinem persönlichen Leben zu erzählen, wenn er dies normalerweise bei der Arbeit nicht tun würde (dh folgen würde).

Wenn die Geschichte dort enden würde, würde es ausreichen, die Führung zu veranschaulichen. Eine Person weicht von der Konvention ab, indem sie Mitgefühl mit einer Exzellenz zeigt, die sie nicht gezeigt hätte, wenn sie sich an die Konvention gehalten hätte. Eine andere Person verspürte eine andere lobende Emotion und folgte anschließend ihrer Bitte. Das ist Führung. In diesem Fall hat die Geschichte auch ein Happy End. Der Angestellte erzählte dem Arzt-Manager, wie sein zuvor wundervoller Sohn in den letzten Monaten plötzlich rebellisch und verbittert geworden war und der Stress sich negativ auf alles andere in seinem Leben und auch auf das seiner Frau auswirkte. Der Arzt-Manager schlug dem Mitarbeiter einige Fragen vor, die es ihm ermöglichten, seinen Sohn anders anzusprechen. Als er das tat, erfuhr er, dass die Rebellion seines Sohnes stattfand, weil er gemobbt wurde und Angst hatte, jemandem davon zu erzählen. Der Mitarbeiter half seinem Sohn auf verschiedene Weise, der Sohn ging mit den Mobbern um und wurde wieder angenehm, und die Leistung des Mitarbeiters bei der Arbeit verbesserte sich erneut.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Konstrukte der „anderen lobenden Emotionen“ und „Folgen“ der Follower in der gepunkteten Box in Abbildung 1 befinden. Sie sind Teil des Führungsprozesses. Mit anderen Worten, wenn eine Person eine hervorragende Tugend zeigt, aber niemand folgt, wurde möglicherweise versucht, eine Führung zu übernehmen, aber dies ist nicht geschehen. Führung ist ein relationales Phänomen. Sie können nicht führen, wenn niemand folgt. Das Folgende kann unmittelbar und kurz sein, aber es muss vorkommen, dass Führung stattgefunden hat.

Positive Führung

Die Geschichte über die Ärztin und ihre Angestellte ist ein Beispiel für positive Führung sowie ein Beispiel für Führung. Führung ist positiv, argumentieren wir, wenn sie tugendhaft ist. Eine Tugend ist ein einziger Standard für hervorragende Leistungen wie Mut, Mitgefühl, Integrität oder Demut. Tugendhaftigkeit tritt jedoch auf, wenn eine Person in allen Tugenden, die für eine bestimmte Situation relevant sind, hervorragende Leistungen erbringt und nicht nur in einer oder einigen dieser Tugenden. Nicht alle Tugenden sind für jede Situation relevant, aber mehrere unterschiedliche Tugenden sind für fast jede Situation relevant. Wenn ein Feuerwehrmann beispielsweise in ein brennendes Gebäude stößt, braucht dieser Feuerwehrmann möglicherweise den Mut zum Betreten, die Weisheit, um gut auf die Bedrohungen vorbereitet zu sein, denen er ausgesetzt sein wird, das Mitgefühl, den Menschen zu helfen, die in ihm gefangen sind, und die Demut dazu gebe zu, was außerhalb ihrer Möglichkeiten liegt. Im Gegensatz dazu kann ein Manager, wenn er einem Mitarbeiter ein negatives Feedback geben muss, Offenheit benötigen, um direkt und ehrlich mit dem Mitarbeiter umzugehen, Mitgefühl, um die Wahrheit auf eine Weise zu liefern, die für die Gefühle des Mitarbeiters sensibel ist, und die Neugier, herauszufinden, warum Die Leistung des Mitarbeiters leidet und die Kreativität, um herauszufinden, was dagegen getan werden kann. Jede Situation erfordert eine Reihe von Tugenden, die angemessen auf die Einzelheiten dieser Situation und die Interessen der Menschen angewendet werden, die sich für die Situation interessieren, und die sich durch hervorragende Leistungen auszeichnen.

Figure 2

In der Geschichte des Arzt-Managers zeigte der Arzt-Manager Tugendhaftigkeit, weil sie nicht nur Mitgefühl zeigte, sondern auch Mut (indem sie das Risiko einging, den Mitarbeiter nach seinem persönlichen Leben zu fragen), Vertrauen (indem sie glaubte, der Mitarbeiter sei noch dazu in der Lage hohe Erwartungen zu erfüllen und einen Grund dafür zu haben, dies nicht zu tun), Ehrlichkeit (indem man sich nicht vor der Tatsache versteckt, dass die Leistung des Mitarbeiters schlecht war), Neugier (der Wunsch zu wissen, wie man das Problem behebt) und Weisheit (ein Verständnis dafür, wie um ihnen zu helfen, das Problem mit seinem Sohn zu lösen). So zeigte sie hervorragende Leistungen in mehreren relevanten Tugenden.

Wenn der Arzt-Manager in jeder der für diese Situation relevanten unterschiedlichen Tugenden hervorragende Leistungen erbracht hätte, der Mitarbeiter jedoch nicht gefolgt wäre, wäre keine Führung eingetreten. Wenn der Mitarbeiter gefolgt wäre, aber nicht in jeder der für seine Situation relevanten unterschiedlichen Tugenden hervorragende Leistungen erbracht hätte, wäre es Führung gewesen, aber es wäre keine positive Führung gewesen. Positive Führung entsteht, wenn ein Führer und ein Anhänger hervorragende Leistungen in allen unterschiedlichen Tugenden erbringen, die für ihre Situation relevant sind.

Dies ist ein hoher Standard. Es erfordert, dass Führer und Anhänger alle relevanten Tugenden in ihrem Handeln in einer bestimmten Situation zeigen. Daher kann eine positive Führung relativ selten vorkommen. Wir glauben jedoch auch, dass eine positive Führung entlang eines Kontinuums besteht. Innerhalb einer bestimmten Interaktion kann mehr oder weniger Führung auftreten, und diese Führung kann mehr oder weniger positiv sein. Die Handlungen aller Beteiligten können dem Ideal der Tugendhaftigkeit näher oder weiter entfernt sein.

Warum diese Definition?

Wir haben argumentiert, dass diese Definition nützlich ist, um Führung zu übernehmen und Führungsqualitäten zu verbessern, und auch wissenschaftliche Kritik anzusprechen. Es ist nützlich, um sich an der Führung zu beteiligen, da diese Definition Führung für jedermann zugänglich macht. In fast jeder Situation kann jeder Mensch Wege finden, um mindestens eine Tugend mit mehr Exzellenz zu zeigen, als wenn er sich an die Konvention halten würde. Ein CEO kann bei der Planung einer Unternehmensakquisition eine überdurchschnittliche Weisheit zeigen, eine Mitarbeiterin an der Front kann überdurchschnittlichen Mut zeigen, wenn sie sich für eine operative Verbesserung ihres Chefs einsetzt, und ein Teenager kann überdurchschnittliches Mitgefühl zeigen wenn sie sieht, dass ein Peer von einer Aktivität ausgeschlossen wird.

Diese Definition ist auch nützlich, weil Manager erkennen können, wie sich Führung von Management unterscheidet und wie sie sowohl im Management als auch in der Führung besser werden können. Ein Manager kann das Management verbessern, indem er die Aktivitäten anderer effizienter und effektiver steuert, indem er mehr darüber erfährt, wann er bestimmen muss, wer auf welche Weise welche Dinge als Reaktion auf welche Situationen mit welcher Art von Unterstützung und aus welchen Gründen tun soll. Derselbe Manager kann sich auch in der Führung verbessern, indem er hervorragende Weisheit oder Demut zeigt, wenn er herausfindet, wie Situationen und Anforderungen aufeinander abgestimmt werden können, Integrität, indem er bereit ist, die Dinge zu tun, die er von anderen verlangt, Ehrlichkeit darin, wie er Mitarbeitern Anweisungen gibt, die unterdurchschnittliche Leistungen erbracht haben. oder Mitgefühl, wenn Anfragen oder Ergebnisse für Menschen schmerzhaft sind. Eine gute Definition hilft uns zu wissen, was wir lernen müssen.

Schließlich ist diese Definition robust gegenüber vielen Kritikpunkten, die Wissenschaftler an der Führungsliteratur äußern. Im Gegensatz zu vielen Definitionen von Führung respektiert diese Definition die Entscheidungsfreiheit der Anhänger sowie der Führer, indem sie darauf hinweist, dass Führung nur dann stattfindet, wenn Menschen folgen. Weise Führer werden verstehen, dass nach dieser Definition ihre Führungsversuche wahrscheinlich scheitern werden, wenn sie nicht durch den Respekt vor denen motiviert sind, die selbst entscheiden können, was sie als tugendhaft ansehen und ob sie ihm folgen wollen. Einige Definitionen von Führung gehen auch davon aus, dass Führung die Tendenz einer Person beinhaltet, sich im Laufe der Zeit auf eine bestimmte Weise zu verhalten, oder dass sie nur von Personen in bestimmten Positionen gezeigt werden kann. Im Gegensatz dazu lassen wir durch die Definition von Führung als einen Prozess, der eine einzelne Handlung, Erkenntnis und Reaktion umfasst, die Möglichkeit zu, dass eine Person immer wieder Führung initiiert und dies von einer Autoritätsposition aus, aber wir eröffnen auch andere Möglichkeiten, einschließlich:

• Eine autoritäre Person ist ein Manager, aber kein Anführer
• Eine Person, die oft außergewöhnliche Tugenden zeigt, die manchmal zu kurz kommen, oder eine Person, die im Allgemeinen keine außergewöhnliche Tugend zeigt, die manchmal über den Erwartungen liegt und andere führt
• Eine Person ohne Autoritätsposition
• Unterschiedliche Personen, die zu unterschiedlichen Zeiten in derselben Gruppe oder Organisation führen

Die Möglichkeiten für das, was passieren könnte, sind endlos. Noch wichtiger ist jedoch, dass wir die Welt zu einem besseren Ort machen, wenn wir Führung in Bezug auf Tugend definieren, was wirklich aufregend ist, wenn wir die positive Führung, wie wir sie hier definiert haben, erhöhen.

Weiter: Was macht positive Führung einzigartig?